Kort fortalt
- Hvepsesæsonen 2026 er usædvanligt travl for skadedyrsfirmaer, ifølge branchetal
- Samtidig skal rengøringsfirmaer huske faste 14-dages-aftaler, skorstensfejere skal planlægge lovpligtige årlige besøg, og låsesmede får akutte opkald
- Akutte opkald og faste aftaler har hver sin risiko — akutte kunder ringer videre, hvis der ikke svares; faste aftaler glider stille, hvis de ikke bliver registreret
- Tre ting hjælper: en fast opfølgningsrutine, en klar besked om svartider, og ét samlet sted til alle henvendelser
Kilde: Ritzau, "Bekæmpelse af hvepse sætter rekord hos skadedyrsbekæmpere", 22. juli 2026 (bragt bl.a. via dkteknikogmiljoe.dk). Citat: Claus Schultz, formand for Brancheforeningen for Skadedyrsfirmaer.
For skadedyrsfirmaer betyder det en usædvanlig periode, hvor telefonen reelt aldrig holder op med at ringe. Men problemet handler ikke kun om hvepse: rengøringsfirmaer skal samtidig huske faste 14-dages-aftaler, skorstensfejere har lovpligtige årlige besøg, der skal planlægges, og låsesmede/sikringsfirmaer får akutte opkald, der ikke kan vente.
To slags kunder, samme risiko for at miste dem
Et akut opkald — en kunde, der er låst ude, eller lige har fundet et hvepsebo ved terrassedøren — venter sjældent tålmodigt. Bliver telefonen ikke taget med det samme, ringer kunden videre til den næste på listen. Men en fast aftale kan glide lige så stille, uden varsel: den rengøring hver 14. dag eller den årlige skorstensfejning, som ingen lige nåede at få registreret i kalenderen, mens der var travlt med akutte opgaver.
Tre vaner, der forebygger tabte kunder i en rekord-sæson
- En fast opfølgningsrutine. Sæt 15-20 minutter af hver dag til at tjekke ubesvarede opkald og beskeder — særligt vigtigt lige nu, hvor mængden af henvendelser er usædvanligt høj.
- En klar besked om svartider. Er I reelt bagud pga. sæsonen, så sig det tydeligt på telefonsvareren og Google-profilen — det er langt bedre end en telefon, der bare ringer og ringer uden svar.
- Ét samlet sted at samle henvendelser. Når akutte opkald, faste aftaler og opfølgninger på tidligere besøg alle skal huskes samtidig, er det let at miste overblikket — jo mere det samles ét sted, jo mindre risiko for, at en aftale forsvinder i mængden.
Sådan løser Dit Digitale Kontor det konkret
Dit Digitale Kontor tager imod henvendelser, mens du er ude ved en akut opgave — et ubesvaret opkald udløser automatisk en SMS med et formularlink, så kundens oplysninger registreres med det samme. Referatet fra besøget optages på mobilen, og kundekartoteket samler alle oplysninger ét sted, så den næste rengøring, den årlige skorstensfejning eller en serviceaftale, der snart skal fornyes, er ét opslag væk — ikke en gætteleg midt i den travleste sæson i mands minde.
🐝 Regn selv ud, hvad det koster
Se hvor meget et enkelt ubesvaret opkald reelt koster dig lige nu. Prøv vores gratis beregner — det tager under et minut, og du skal ikke oprette dig som bruger for at se resultatet.
Prøv beregneren →